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Alt 24.01.2012, 15:17   #11
Cassius
 
Avatar von Cassius
AW: Sicherheitsfrage entfernen

Also an sich fragt er nur nach der Sicherheitsfrage wenn du dich auf einem PC neu einloggst und nicht dazwischen woanders eingeloggt hast..
Tippe hier auf IP-Logging

Du kannst die Sicherheitsfragen aber am Webportal von Swtor zurücksetzen und auch ändern.

Zuerst probieren ob du dich da einloggen kannst.
Er ändert ja die Frage die er fragt deshalb hast ja 3-5...

Selbst wenn das nicht geht kannst es zurücksetzen mit Email an dich und so..
Dauert halt alles.

Entweder mit vorher geglückten Anmelden oder nach Rücksetzen kannst dann die
Fragen ändern und auch die Antworten.

Tip benutze keine Umlaute, und wenn du welche hast schau dass du dich auf der Deutschen
version der Webseite anmeldest, sonst geht's vielleicht nicht (hatte das in der BETA)

Du solltest also keinen Support direkt brauchen..
Cassius ist offline  
Alt 24.01.2012, 15:19   #12
Coop
 
Avatar von Coop
AW: Sicherheitsfrage entfernen

Zitat:
Zitat von Cassius Beitrag anzeigen
Also an sich fragt er nur nach der Sicherheitsfrage wenn du dich auf einem PC neu einloggst und nicht dazwischen woanders eingeloggt hast..
Tippe hier auf IP-Logging

Du kannst die Sicherheitsfragen aber am Webportal von Swtor zurücksetzen und auch ändern.

Zuerst probieren ob du dich da einloggen kannst.
Er ändert ja die Frage die er fragt deshalb hast ja 3-5...

Selbst wenn das nicht geht kannst es zurücksetzen mit Email an dich und so..
Dauert halt alles.

Entweder mit vorher geglückten Anmelden oder nach Rücksetzen kannst dann die
Fragen ändern und auch die Antworten.

Tip benutze keine Umlaute, und wenn du welche hast schau dass du dich auf der Deutschen
version der Webseite anmeldest, sonst geht's vielleicht nicht (hatte das in der BETA)

Du solltest also keinen Support direkt brauchen..
danke aber wie schon gesagt:
mein acc wurde gesperrt weil ich die antwort nicht musste und auch die frage ändert sich nicht o_O
Coop ist offline  
Alt 24.01.2012, 15:24   #13
Cassius
 
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AW: Sicherheitsfrage entfernen

Grad da kannst auf der Webseite viel machen ..
Ist ja als würde jemand versuchen deinen ACC zu hacken ...

Hast einen zweiten PC wo du einen Browser aufmachen kannst und die Webseite www.swtor.com/de
surfen kannst ??

Dann sollte eine andere Frage kommen, oder warte 1-2 Stunden dann bekommst auch eine Andere..

Wenn du aber KEINE einizige Antwort mehr weist solltest wirklich dein ACC zurücksetzen.
Sprich sagen du hast dein PW vergessen ...
Dann gibst deine e-mail an und so weiter ...
Cassius ist offline  
Alt 24.01.2012, 15:27   #14
Coop
 
Avatar von Coop
AW: Sicherheitsfrage entfernen

Zitat:
Zitat von Cassius Beitrag anzeigen
Grad da kannst auf der Webseite viel machen ..
Ist ja als würde jemand versuchen deinen ACC zu hacken ...

Hast einen zweiten PC wo du einen Browser aufmachen kannst und die Webseite www.swtor.com/de
surfen kannst ??

Dann sollte eine andere Frage kommen, oder warte 1-2 Stunden dann bekommst auch eine Andere..

Wenn du aber KEINE einizige Antwort mehr weist solltest wirklich dein ACC zurücksetzen.
Sprich sagen du hast dein PW vergessen ...
Dann gibst deine e-mail an und so weiter ...
danke
das hilft mir echt und hätte ich vorher wissen sollen xD
naja aber da ändert nix an meiner dummen lage halt acc gehackt.
ka natürlich kanns auch sein das su irgendwas geschrieben hast
was mir helfen könnte im dem sinne, ich probiere aber ienfahc ma alles aus
Coop ist offline  
Alt 24.01.2012, 15:30   #15
kleinpega
Co-Administrator
 
Avatar von kleinpega
AW: Sicherheitsfrage entfernen

Zitat:
Zitat von Cassius Beitrag anzeigen
Grad da kannst auf der Webseite viel machen ..
Ist ja als würde jemand versuchen deinen ACC zu hacken ...

Hast einen zweiten PC wo du einen Browser aufmachen kannst und die Webseite www.swtor.com/de
surfen kannst ??

Dann sollte eine andere Frage kommen, oder warte 1-2 Stunden dann bekommst auch eine Andere..

Wenn du aber KEINE einizige Antwort mehr weist solltest wirklich dein ACC zurücksetzen.
Sprich sagen du hast dein PW vergessen ...
Dann gibst deine e-mail an und so weiter ...
Wenn der Account gesperrt wird, da er die Sicherheitsfragen falsch beantwortet, kommt er auch von anderen Browsern und so nicht mehr drauf. Gerade weil BW/EA von einem versuchten Hack ausgeht. Daher muss er versuchen irgendwie an einen Supportmitarbeiter zu kommen, da nur der, den Account, nach Authentifizierung, wieder freigeben kann.
Ich hatte ähnliches schon bei EQ2 und da gab es ähnliche Möglichkeiten, die Sicherheitsfragen zurück zu setzten. Nur muss man dazu erstmal in den Account rein und das ist halt bei "Gesperrt" nicht mehr drin.
kleinpega ist offline  
Alt 24.01.2012, 15:32   #16
Coop
 
Avatar von Coop
AW: Sicherheitsfrage entfernen

Zitat:
Zitat von kleinpega Beitrag anzeigen
Wenn der Account gesperrt wird, da er die Sicherheitsfragen falsch beantwortet, kommt er auch von anderen Browsern und so nicht mehr drauf. Gerade weil BW/EA von einem versuchten Hack ausgeht. Daher muss er versuchen irgendwie an einen Supportmitarbeiter zu kommen, da nur der, den Account, nach Authentifizierung, wieder freigeben kann.
Ich hatte ähnliches schon bei EQ2 und da gab es ähnliche Möglichkeiten, die Sicherheitsfragen zurück zu setzten. Nur muss man dazu erstmal in den Account rein und das ist halt bei "Gesperrt" nicht mehr drin.
so meine ich das auch xD
naja hab mich schon mit support in kontakt gesetzt wird aber halt noch etwaas dauern D:
Coop ist offline  
Alt 24.01.2012, 19:42   #17
Coop
 
Avatar von Coop
AW: Sicherheitsfrage entfernen

Soooo leute:
hab nun endlcih eine lösung gefunden ^^

einfach einen neuen acc erstellen und bei sicherheitsfragen mal alle buchstaben von a-z einzelnd eintrage, und firefox der kleine zeigt mir dann die sicherheitsfragen an
Coop ist offline  
Alt 25.01.2012, 17:33   #18
Shijva
 
Avatar von Shijva
AW: Sicherheitsfrage entfernen

Ähm...neuen Acc erstellen? Inkl also nochmals 49 Euro zahlen oder komm Ich nicht mit weil Ich gerade 3 Stunden geschlafen habe...?
Shijva ist offline  
Alt 25.01.2012, 17:54   #19
drummilein
 
Avatar von drummilein
AW: Sicherheitsfrage entfernen

Zitat:
Zitat von Shijva Beitrag anzeigen
oder komm Ich nicht mit weil Ich gerade 3 Stunden geschlafen habe...?
^this


Man muss das Spiel ja nicht kaufen, um einen Account zu erstellen.
drummilein ist offline  
Alt 25.01.2012, 18:15   #20
Coop
 
Avatar von Coop
AW: Sicherheitsfrage entfernen

Zitat:
Zitat von drummilein Beitrag anzeigen
^this


Man muss das Spiel ja nicht kaufen, um einen Account zu erstellen.
meine ich ja auch
Coop ist offline  
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