Kundendienst für Österreicher
 

Morgen!

Wie so viele andere, muss ich meine Sicherheitsfragen zurücksetzten lassen.
Das geht nur über die Servicehotline oder?
Komme aus Österreich und wenn ich die Nummer mit Vorwahl und allem anrufen will, bekomme ich nur die Ansage, dass dieser Service nicht möglich ist.
Kann ich meine Sicherheitsfragen nicht sonst noch irgendwie reseten?

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Hast du daran gedacht vor die eigentliche Nummer noch 00 davorzusetzen? Also 00800 0246 9273, das sollte hoffentlich gehen.

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Genau das wird in der Email die man auf ein Ticket vom Support bekommt nicht klar gesagt. Da steht nämlich drin die Nummer "+800 0246 9273" mit dem Vermerk, dass man das "+" durch EINE 0 ersetzen soll. Aber das ist schon lange so. Wenn man das beim Kundendienst reklamiert wird groß gesagt das man vollkommen recht hat und es weiter geleitet wird, aber geändert wird es nicht.

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Hi Dichi!

bin auch aus Österreich und bei mir hats mit folgender Nr. geklappt:

00442035642555

grüße aus OÖ

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DANKE! Solche ernsthaften Probleme mit unserem Service könnt ihr aber auch jederzeit gerne per PM an jemand vom Community Team melden, wir können da hoffentlich schnell Abhilfe schaffen.

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danke cat lg aus ktn

Kundendienst für Österreicher
 

Jetzt aber mal ehrlich Internationale Rufnummer werden schon immer mit einem + vor der Nummer geschrieben und heißt schon IMMER 00 davor auf fast der ganzen Welt (Es gibt ein paar Ausnahmen).

Dafür gibt es sogar eine DIN und eine RFC.

+49 xxxx Deutschland
+43 xxxx Österreich

Heißt schon immer 0049 xxxxx

Wer es richtig Ausführlich möchte: http://de.wikipedia.org/wiki/Telefonvorwahl, man lernt ja nie aus ;-)

Der Schnitzer von Bioware ist nur im Text mit: durch EINE 0 ersetzen soll[/quote]

Kundendienst für Österreicher
 

Du hast zwar recht, dass es allgemein bekannt sein sollte. Das wir dem Kunden aber sagen er muss eine 0 davor setzen ist natürlich trotzdem inakzeptabel, sorry dafür von meiner Seite!

Allerdings wurde das Problem jetzt behoben, masterkorons Beschwerde hier sei Dank. Wie gesagt, wenn ihr in zukunft auf offensichtliche Fehler stoßt, einfach an jemanden vom Com-Team wenden.

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Das ging fix, Thumbs up!

Kundendienst für Österreicher
 

Hab den Kundenservice erreicht und alles funktioniert.

Danke an alle und Grüße aus der Steiermark!

AW: Kundendienst für Österreicher
 

suche eine tel nummer um swtor zu ereichen
habe bis jetz leider noch keine nummer gefunden um swtor zu ereichen

hoffe mir kann da jemand helfen

grüsse
osim