Lösung für fehlende Seriennummer
 

Ich hoffe, mein Beitrag kann dem ein oder anderen helfen:

Ich hatte die digital Edition bei Origins vorbestellt. In der Mail, die die Seriennummer enthalten sollte, war diese aber auf den ersten Blick nicht drin. Nachdem ich 3 Tage vergeblich versucht habe, den Kundenservice bei Origin zu kontaktiern (= Live Chat), habe ich dann doch zum Glück eine Lösung gefunden:

Das Problem ist die Anzeige der Mail im benutzten Mailprogramm. Vorausetzung ist, daß die Mail im HTML Format angezeigt wird. Wenn es nur TEXT ist, kann man die Seriennummer nicht sehen. Das sollte zumindest für Outlook funktionieren.
Ich benutze Thunderbird, da klappte das auch nicht. Daher habe ich mir dann den QuellCode der Mail anzeigen lassen. Dort findet man dann die versteckte Seriennummer (wer sich im Coding nicht zurechtfindet, einfach die Suchfunktion (Seriennummer) benutzen). Der Code selber sind dann 5 Blöcke á 4 Zeichen.

Lösung für fehlende Seriennummer
 

Das Problem kenn ich... ist eigentlich in dem Sticky für die Preorder ganz gut aufgehoben.

Bist nicht der erste dem das passiert und wirst wahrscheinlich auch nicht der letzte sein

Ach ja und willkommen im SWTOR Forum.

Lösung für fehlende Seriennummer
 

Die Lösung steht mit Sicherheit schon im Sticky. Denn mehr als nur einer hatte das Problem bisher.

Alternativ kann man auch einfach beim Origin-Bestellverlauf nachschauen. Das geht genausogut.