Probleme wegen Kontosperrung
 

Hallo,
Mir ist ein Missgeschick passiert.
Ich habe die Sicherheitsfrage falsch eingegeben und nicht richtig darauf geachtet.
Nun ist mein Konto gesperrt und ich erreiche weder per E-Mail noch per Telefon was.
Warte nun schon mehrere Tage. Habt ihr noch einen Rat wie ich das beschleunigen kann, damit mein Konto wieder entsperrt wird?
Danke schon einmal für die Hilfe

AW: Probleme wegen Kontosperrung
 

Der Support ist wohl die einzige Abhilfe. Dumm, dass das gerade jetzt zum Launch schon passiert, da hat der Support natürlich viel zu tun =/
Mein Tipp ist einfach nur noch ein wenig mehr Geduld haben, auch wenns beschissen ist ;)

AW: Probleme wegen Kontosperrung
 

Mal ne Frage, hast du nur einmal die Antwort falsch eingegeben?

AW: Probleme wegen Kontosperrung
 

Mehrmals leider -.-

AW: Probleme wegen Kontosperrung
 

Hmm das hatte ich in der Beta auch ..

Normalerweise geht das mit Passwort Reset und den dahinterliegenden Prozess zum Aufheben.

Probiers mal damit

AW: Probleme wegen Kontosperrung
 

Geht leider auch nicht also warten -.-

AW: Probleme wegen Kontosperrung
 

Hast du schon mit dem Ea support versucht dort gibt es einen livechat support, der hat mir auch einmal geholfen als ich probleme mit dem game auf origin hatte:(

AW: Probleme wegen Kontosperrung
 

Anrufen war in der Beta die einzige Möglichkeit das Problem zu lösen.
Daten durchgeben, sie entsperren dir den Account und sagen dir, falls gewollt, die richtige Antwort auf die Frage.

Eine Mail/ein Ticket hat nichts gebracht.

AW: Probleme wegen Kontosperrung
 

Ich habe bisher noch nicht bei EA ein Konto oder wird das automatisch mit dem normalen swtor Konto erstellt? Per Telefon bringt auch nichts da dort nur festgelegte Auswahlmöglichkeiten sind und man keine "menschliche Auskunft" erreichen kann.

AW: Probleme wegen Kontosperrung
 

Denke Support anrufen ist das einzige was da hilft

AW: Probleme wegen Kontosperrung
 

Wie siehts aus ??

normalerweise müsste ein PW Rücksetzung funktionieren..

Denk nur dran wenn ein fremder versucht dein ACC zu hacken und den damit sperrt
und dann brauchts so ewig das wäre sinnlos ..

a) wäre Support bald nur mehr mit dem beschäftigt..
b) wäre es eine Art DoS Attack und damit voll erfolgreich ..

AW: Probleme wegen Kontosperrung
 

Wie gesagt ich hab das Passwort ändern jetzt schon zweimal gemacht und geholfen hat es bis jetzt auch nicht. Habe jetzt mal den Kundendienst von EA angeschrieben mal schauen was da rauskommt.

AW: Probleme wegen Kontosperrung
 

Das kann dauern :D Warte schon 10 Tage bei mir.

AW: Probleme wegen Kontosperrung
 

Autsch .. also ich wünsch euch echt dass das bald gelöst ist, noch in diesem Jahr...

AW: Probleme wegen Kontosperrung
 

Also das ist hart - 10 Tage ohne Antwort. Doch ist EA da eigentlich zuständig und nicht eher BioWare?

AW: Probleme wegen Kontosperrung
 

Ich denke mal das EA für die Konten zuständig ist. Immerhin kassieren sie das Geld von den Abos. *g*

Hab nu ne Antwort bekommen. Muss wegen Authenticator Sup anrufen.

AW: Probleme wegen Kontosperrung
 

Na doll. Dann frag mal, wann die gedenken, das so zu machen, dass man nicht ständig stundenlang in der Warteschleife hängt. Zumal die auch nicht immer Problemlos arbeitet.

AW: Probleme wegen Kontosperrung
 

Nach langem hin und her hat es endlich geklappt ;). Spiele schon seit 2 Tagen wieder fleißig weiter. EA hat mir ein bisschen mehr geholfen und durch ihre beschreibung ging das dann auch :).