Antwort
Alt 20.08.2011, 14:08   #1
Gast
Gast
Ticketsystem?

Ist schon bekannt ob es ein Ticketsystem wie bei
WoW geben wird? Oder macht man es wie bei GW, dass es einfach keine Buggs geben wird ?

BTW: Hab die Sufu genutzt aber nichts Gescheites gefunden...
 
Alt 20.08.2011, 15:03   #2
Gast
Gast
AW: Ticketsystem?

wie ticket system???
erklär das bitte etwas besser, ich häng mit deiner frage jetzt schwer aufn schlauch.
wenn n gm support gestellt wird für bugs und probs wärs net schlecht, wenn du das meinst. das müsste aber hoff ich mal schon dabei bei sein.
 
Alt 20.08.2011, 15:05   #3
Gast
Gast
AW: Ticketsystem?

Ich gehe mal STARK davon aus, das es eine Support Funktion geben wird!
 
Alt 20.08.2011, 15:07   #4
Gast
Gast
AW: Ticketsystem?

Zitat:
Zitat von anlashokkerrigen
wie ticket system???
erklär das bitte etwas besser, ich häng mit deiner frage jetzt schwer aufn schlauch.
wenn n gm support gestellt wird für bugs und probs wärs net schlecht, wenn du das meinst. das müsste aber hoff ich mal schon dabei bei sein.
Mit Ticketsystem meine ich die Möglichkeit im Spiel eine Art Brief zu schreiben, welcher an GMs von SWTOR geht, damit die es bearbeiten können... also Support ja


EDIT:

Ich gehe mal STARK davon aus, das es eine Support Funktion geben wird![/quote]Ist das ne Anspielung drauf, dass das Game verbuggt ist ?
 
Alt 20.08.2011, 15:08   #5
Gast
Gast
AW: Ticketsystem?

es wird einen deutschen kundensupport geben. die stellen sind ausgeschrieben und sind wahrscheinlich schon besetzt.

das wird höchstwahrscheinlich auch einen game-master service und damit auch ein ticket-system beinhalten.

die hero-engine hat obendrein entsprechende support-tool integriert - die engine, die age of conan nutzt, hat dies beispielsweise nicht. dort muß man auf drittanwenderprogramme zurück greifen.
 
Alt 20.08.2011, 15:14   #6
Gast
Gast
AW: Ticketsystem?

ein ticket system wäre wünschenswert wegen bugs etc. ich hoffe nur das es in swtor nicht so genutzt wird wie in lotro das frostrierte pvp spieler dauernd namenstickets aller art oder jede spielweise zur diskussion bringen die sie besiegen. war einer seits auch ganz witzig tickets zu bekommen weil man auf einen stein steht (aus sicherere quelle weiss das der ticket schreiber auch oft genug drauf steht. alle die sich fragen: auf nem stein steht hähhh. ja da schreiben leute wegen solchen dingen tickets aber machen es öfter als jeder andere^^^) aber ticket system eigentlich ein muss
 
Alt 21.08.2011, 11:22   #7
Gast
Gast
AW: Ticketsystem?

Der böse ,böse Stein in der Bärensenke.

Der hat mir meinen ersten intensiven Kontakt mit den GMs beschert, und hat mich gelehrt das Menschen in Spielen wirklich Ticket PvP betreiben.

Aber ich denke auch, das solch ein Support zur Grundaustattung gehört , in dieser Art von Spielen.

Gruss
 
Alt 21.08.2011, 11:36   #8
Gast
Gast
AW: Ticketsystem?

Zitat:
Zitat von Krythavar
...Ist das ne Anspielung drauf, dass das Game verbuggt ist ?
Vielleicht ist dir das System selbst nicht ganz vertraut? Tickets werden nicht nur bei Bugs erstellt sondern auch für jegliche Art von Anfragen (zum Beispiel Störungsmeldungen, Service- und Informationsanfragen). Desweiteren hilft ein solches System Störungen strukturiert zu erfassen, klassifizieren, speichern und weiterverarbeiten.

Der Grund wieso es in GW kein Ticketingsystem gab, war nicht etwa die von dir ersehnte/erträumte totale Fehelerfreiheit sondern schlichtweg laufende Kosten. Da man weiterhin ein F2P Spiel anbieten wollte entschied man sich damals für die billigere Variante. In Fachkreisen nennt man dies Forum oder Board.
 
Alt 21.08.2011, 11:40   #9
Gast
Gast
AW: Ticketsystem?

das board wurde zudem teilweise von der community betreut - wenn ich mich nicht irre.
 
Alt 21.08.2011, 14:16   #10
Gast
Gast
AW: Ticketsystem?

Zitat:
Zitat von Ilithien
Der Grund wieso es in GW kein Ticketingsystem gab, war nicht etwa die von dir ersehnte/erträumte totale Fehelerfreiheit sondern schlichtweg laufende Kosten. Da man weiterhin ein F2P Spiel anbieten wollte entschied man sich damals für die billigere Variante. In Fachkreisen nennt man dies Forum oder Board.
In GW gab und gibt es nach wie vor ein Ticketsystem (zwar keinen In-game Petition Client, dafür auf der Webiste - aber Support per Ticket wurde immer angeboten). Da GW von NCsoft gepublished wird, spielt es nicht wirklich eine Rolle, dass GW keine monatlichen Gebühren hat, die sie neben GW noch City of Heroes und Aion haben und noch GW2, Wildstar und Blade & Soul bekommen. An Geld mangelt es NCsoft daher nicht
 
Alt 21.08.2011, 14:42   #11
Gast
Gast
AW: Ticketsystem?

Zitat:
Zitat von Zagan
Ich gehe mal STARK davon aus, das es eine Support Funktion geben wird!
-> dito
 
Alt 21.08.2011, 15:13   #12
Gast
Gast
AW: Ticketsystem?

Zitat:
Zitat von rinaholic
In GW gab und gibt es nach wie vor ein Ticketsystem (zwar keinen In-game Petition Client, dafür auf der Webiste - aber Support per Ticket wurde immer angeboten). Da GW von NCsoft gepublished wird, spielt es nicht wirklich eine Rolle, dass GW keine monatlichen Gebühren hat, die sie neben GW noch City of Heroes und Aion haben und noch GW2, Wildstar und Blade & Soul bekommen. An Geld mangelt es NCsoft daher nicht
Ich sprach auch nicht von mangelndem Geld sondern einsparen von Kosten. Ein Online Ticketsystem bei einem erfolgreichen Spiel wie GW erzeugt nunmal mehr laufende Kosten als ein Board oder Mail Ticketing System. Das ist einer der Gründe. Die angebliche Bugfreiheit des Hauptspiels war jedenfalls kein Grund hierauf zu verzichten.

Guild Wars war alles, aber nicht Bugfrei. Zeit für manche Leute mal aus ihren Wunschträumen zu erwachen.
 
Alt 21.08.2011, 19:19   #13
Gast
Gast
AW: Ticketsystem?

Guild Wars war alles, aber nicht Bugfrei. Zeit für manche Leute mal aus ihren Wunschträumen zu erwachen.[/quote]Die einzigen Bugs die ich kenne sind allein Grafik Bugs und Übersetzungsfehler... jedoch habe ich in keiner Quest einen gefunden bzw in der Engine.
 
Antwort

Lesezeichen

Themen-Optionen


Stichworte zum Thema

swtor ticket schreiben

,

swtor ingame petition schrieben

,

ticket schreiben swtor wie

,

wie erklär ich ticketsystem

,

swtor briefe schreiben