Hallo liebe Communitiy,

Hab große Probleme mit meiner Sicherheitsfrage.

Hab bei eine der Fragen etwas geschlampt und meine Antwort falsch geschrieben.

Deswegen wurde auf mehrmaligen eingeben der falschen Antwort mein Account gesperrt.

Versucht Kontakt aufzunehmen aber hat alles nicht Funktioniert, komischerweise konnte ich meine Sicherheitsfrage doch nochmal eingeben, und anscheinend stimmte die Schreibweise diesemal.

Jetzt kann ich meinen Account wieder nutzen. Nun hab ich aber das Problem wenn ich die Sicherheitsfrage richtig stellen möchte geht das nicht...... sondern heißt es gleich immer Account wurde Gesperrt....???!? Was soll ich machen?

Und beim Kundendienst wie schon gesagt geht keine ran.
Ist sehr wahrscheinlich viel los wegen der Beta halt.

lg Hoffe auf Antworten

Fast schon selber Schuld, wenn du nichtmal sowas wichtigeres Ernst nehmen kannst.

Da musst du unseren Kundendienst anrufen um die Fragen zurücksetzen zu lassen.

Hatte das gleiche Problem. Ich konnte es auch ohne den Kundenservice anrufen meinen Account durch "Passwort vergessen" wieder öffnen.

Nützt dir allerdings nichts, wenn du deine Sicherheitsabfrage immer noch nicht weißt. Aber nur mal als Tipp, vielleicht auch für andere.

Hab angerufen und war ca. ne halbe stunde in der Warteschlange keiner ist ran gegangen.

Komisch ist aber ich weiß ja die Antwort, war anscheinend nur ein groß/klein Schreib fehler denn auf der Homepage komm ich drauf, kann mich aber nicht mit dieser Sicherheitsfrage im sw Client einloggen... wie kann das sein?