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Alt 27.01.2012, 01:24   #26
Gideon
 
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AW: Kundenservice doch gar nicht so lahm?

Ich glaube schon,
ist ja eigentlich in mmos üblich, oder?
Gideon ist offline  
Alt 27.01.2012, 06:08   #27
Cassius
 
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AW: Kundenservice doch gar nicht so lahm?

Also ich glaub schon dass sie sowas wie gamemastet haben
Nur wenn du ihre derzeitige Strategie anschaust.
Beobachten und Schlüsse ziehen und nicht einmischen
Dann Passt das ziemlich gut
Cassius ist offline  
Alt 27.01.2012, 09:27   #28
Gideon
 
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AW: Kundenservice doch gar nicht so lahm?

Zitat:
Zitat von Cassius Beitrag anzeigen
Also ich glaub schon dass sie sowas wie gamemastet haben
Nur wenn du ihre derzeitige Strategie anschaust.
Beobachten und Schlüsse ziehen und nicht einmischen
Dann Passt das ziemlich gut
Das sieht halt sehr danach aus, als wollten sie JA nichts falsch und machen und gehen lieber kein Risiko ein =/
Gideon ist offline  
Alt 27.01.2012, 09:39   #29
kleinpega
Co-Administrator
 
Avatar von kleinpega
AW: Kundenservice doch gar nicht so lahm?

Zitat:
Zitat von Gideon Beitrag anzeigen
Das sieht halt sehr danach aus, als wollten sie JA nichts falsch und machen und gehen lieber kein Risiko ein =/
Aber genau, weil sie so "vorsichtig" sind, werden die Kunden immer saurer und springen am Ende dann ab. Das kann auch nicht sinn der Strategie sein!?
kleinpega ist offline  
Alt 27.01.2012, 09:55   #30
Gideon
 
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AW: Kundenservice doch gar nicht so lahm?

Zitat:
Zitat von kleinpega Beitrag anzeigen
Aber genau, weil sie so "vorsichtig" sind, werden die Kunden immer saurer und springen am Ende dann ab. Das kann auch nicht sinn der Strategie sein!?
Eben, das ist halt Mist. Uns bleibt da ja leider auch nichts weiter, als zu hoffen, dass sie in dem Punkt die Kurve kriegen. MMn ist das ja auch der einzige große Kritikpunkt an dem Spiel...
Und ich denke, wenn dein Abo abläuft Kleinpega, dürfte der Support eig kein Problem mehr darstellen, sodass du ohne Probleme verlängern darfst
Gideon ist offline  
Alt 28.01.2012, 14:44   #31
Lazydon
 
Avatar von Lazydon
AW: Kundenservice doch gar nicht so lahm?

also wenn das bis dahin nicht besser geworden ist spring ich auch ab also in 2-3 monaten muss man sowas dann schon hinbekommen , aller anfang ist halt schwer
Lazydon ist offline  
Alt 28.01.2012, 15:03   #32
Gideon
 
Avatar von Gideon
AW: Kundenservice doch gar nicht so lahm?

Zitat:
Zitat von Lazydon Beitrag anzeigen
also wenn das bis dahin nicht besser geworden ist spring ich auch ab also in 2-3 monaten muss man sowas dann schon hinbekommen , aller anfang ist halt schwer
Geduld, das wird
Gideon ist offline  
Alt 28.01.2012, 15:07   #33
kleinpega
Co-Administrator
 
Avatar von kleinpega
AW: Kundenservice doch gar nicht so lahm?

Zitat:
Zitat von Lazydon Beitrag anzeigen
also wenn das bis dahin nicht besser geworden ist spring ich auch ab also in 2-3 monaten muss man sowas dann schon hinbekommen , aller anfang ist halt schwer
Zitat:
Zitat von Gideon Beitrag anzeigen
Geduld, das wird
Nun ja, das Problem ist, dass es eben nichts absolut neues ist. Es gibt genug Vorbilder, die es vorgemacht haben. Es ist ja nicht so, dass SWTOR etwas absolut neues ist, wo es keine Erfahrungswerte gibt. Und ich erinnere mich, dass ich während der Entwicklung gelesen hatte, dass zwei Leute von Blizzard zu BW wechselten, und die kennen das Genre und ihre Tücken ganz sicher.
kleinpega ist offline  
Alt 28.01.2012, 15:09   #34
Gideon
 
Avatar von Gideon
AW: Kundenservice doch gar nicht so lahm?

Auch wenns bekannt ist, es dauert immer, bis etwas anläuft!
Gideon ist offline  
Alt 28.01.2012, 15:59   #35
Shijva
 
Avatar von Shijva
AW: Kundenservice doch gar nicht so lahm?

Darum "Be patient". Man kann sich die Zeit auch abseits der Bugs vertreiben. Es nervt aber naja... Es geht.
Shijva ist offline  
Alt 03.02.2012, 19:53   #36
drummilein
 
Avatar von drummilein
AW: Kundenservice doch gar nicht so lahm?

Nach ~3 Wochen und 2 Tickets (Das erste war ihnen zu Ungenau...) haben sie mir endlich meine PvE-Hosen umgetauscht. Das lustige ist, dass sie mir die fälschlich gekaufte Hose nicht weggenommen haben.... dafür aber meine PvP-Hose. <3

Aber naja, "Columni" und "Steiter" kann man auch mal schnell verwechseln...
drummilein ist offline  
Alt 03.02.2012, 19:56   #37
Gideon
 
Avatar von Gideon
AW: Kundenservice doch gar nicht so lahm?

Da würde ich mich direkt wieder beschweren!
Gideon ist offline  
Alt 03.02.2012, 20:32   #38
Lazydon
 
Avatar von Lazydon
AW: Kundenservice doch gar nicht so lahm?

ja aber sowas von beschweren , das kann doch nicht sein -.-
Lazydon ist offline  
Alt 03.02.2012, 21:04   #39
Shijva
 
Avatar von Shijva
AW: Kundenservice doch gar nicht so lahm?

Und dabei wieder ewig warten, aber eine Beschwerde ist es definitiv Wert...
Shijva ist offline  
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