Ich dachte

die Hotline ist kostenlos ?

Is sie auch, nur nicht vom Handy aus.

Naja... Mit einem Handy anrufen ist immer gewagt.

Ansonsten nur Dampf abgelassen. Die Nummer nicht hier gelegt welche er genutzt hat und und und. Wende dich am besten an den support.

Ruf' am besten beim Support an.

Zitat von Ellnassil

Hatten wir nicht ein neues Gesetz, daß Warteschlangen nix mehr kosten dürfen?

Ja, aber das ist noch nicht verabschiedet, da müssen erst noch die technischen Gegebenheiten festgelegt werden. Auch wenn das manche nicht glauben wollen, es gibt nur wenige schwarze Schafe bei den 0900er Nummern.

<insert ascii facepalm here>

Nu weißte auf jeden Fall für die Zukunft Bescheid.

Zitat von Raqanar

Ruf' am besten beim Support an.

Hahaha!
Der war gut...danke dir

Zitat von DBDralnu

Ich hab die einzige Nummer genommen, die funktioniert hat und die sogar in nem Thread mit gelber Schrift genannt wurde du oberheld

Und welche war das nun? Die steht auch auf der Rechnung.

Da ist doch der Support nicht schuld. Bei Handys ist es sehr häufig(abhängig vom Vertrag) so das solche speziellen Nummern teuer abgerechnet werden, sollte einem als Handy Nutzer auch bekannt sein. Wenn das nicht sogar in deinem Handy Vertrag steht.

Da kann Bioware nix dafür, die können doch nicht richen mit was du anrufst.

0800 IMMER vom Festnetz, dann bist auf Nummer sicher!

Zitat von DBDralnu

Ich werde defintiv weitere Schritte einleiten, will sowas der Community nur nicht vorenthalten und verlange eine Stellungnahme seitens der Com Manager.

Uii....
Ich bin ja sowas von gespannt wie die "Stellungnahme seitens der Com Manager" ausfällt im Bezug auf die eigene Unzulänglichkeit und des nicht wissens um die eigenen Handytrarife.

Das wird sicherlich....hmm...Spannend.

Hauptsache dicke Elektronik von heute in der Tasche und keinen Plan was man ausser bissi "rumpralen" noch damit machen kann.

Muhahaahah
Was hab ich gut gelacht, danke dafür.

0800 und 00800 sind immer kostenlos, auch vom Handy aus, es gibt dort keine Ausnahmen.


Bei den Internationalen 00800 kann es allerdings sein das die einzelnen Telefonanbieter die Nummer nicht Routen. (also einfach ein "Kein Anschluss unter dieser Nummer"...)

Die nationalen 0800 muss jeder Telefonanbieter in Deutschland Routen.
Da allerdings die Betreiber der 0800 für die Kosten des Gesprächs aufkommen müssen, akzeptieren einige keine Anrufe vom Handy aus, sondern geben dort nur eine Festnetznummer an wo man alternativ Anrufen kann.

Zitat von Ilaya

Uii....
Ich bin ja sowas von gespannt wie die "Stellungnahme seitens der Com Manager" ausfällt im Bezug auf die eigene Unzulänglichkeit und des nicht wissens um die eigenen Handytrarife.

Das wird sicherlich....hmm...Spannend.

Hauptsache dicke Elektronik von heute in der Tasche und keinen Plan was man ausser bissi "rumpralen" noch damit machen kann.

Muhahaahah
Was hab ich gut gelacht, danke dafür.

Ich hoffe, wir werden über die "weiteren Schritte" auf dem Laufenden gehalten. Es folgt vermutlich der Anruf bei einer Rechtsberatung in Indien, - selbstverständlich per Handy an eine kostenpflichtige Nummer

Zitat von Agot

Und wo sollen wir Ösis anrufen ?

Einfach lesen, der Link wurde schon genannt:

http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines

Guckst Du Nationalflagge

Zitat von Agot

Und wo sollen wir Ösis anrufen ?

Zur Not, wenn alle Stricke reißen, gibt es immer noch die sogenannten call cards oder auch Call Shops.
Da kostet ein Anruf nach Irland auch nur ein paar cent die Minute.

Es ist irgendwie immer eine Frage der medialen Kompetenz, oder?

Zumindest hier in D gibt es diese Call Shops wie Sand am Meer.

Und mal nebenbei:

Nur mit Handy und Datenflat braucht sich niemand auch nur die leiseste Hoffnung auf gute Spielbarkeit zu machen.

Dann gibt es noch diese Pakete von Vodafon, da hat man zwar nen Surf stick, der ist aber nur Übergangsweise und man bekommt damit auch gleich eine Festnetznummer.

Ich glaub niemandem, der behauptet, er hätte nur ein Handy und würd auch noch SWTOR spielen.

Ist "ich habe keinen Festnetzanschluss" jetzt das Neue "ich gucke schon seit Jahren kein Fernsehen mehr"? Ihr verdammten Hipster!

Zitat von Raqanar

Ist "ich habe keinen Festnetzanschluss" jetzt das Neue "ich gucke schon seit Jahren kein Fernsehen mehr"? Ihr verdammten Hipster!

Ich nutze seit Jahren kein Festnetz UND schaue seit Jahren kein Fernsehen mehr^^.

Wer die richtige Nummer wählt ist klar im Vorteil, selbst wenn er, wie ich, nur ein Handy besitzt... (PS: selbstverständlich ist die RICHTIGE Nummer auch von einem Handy aus kostenlos wie ich aus eigener Erfahrung weiß^^).

Zitat von NexDark

Ich nutze seit Jahren kein Festnetz UND schaue seit Jahren kein Fernsehen mehr^^.

Jaja so kenn ich Dich. Erstmal vor lauter Wut (musst ja das Image als Sith wahren) das Telefon in den Fernseher schlagen und dann einen auf Medienkritiker machen.

Du solltest dich mal dem Jedikodex zuwenden. Innerer Ausgleich und so

Liebe Grüße

P.s. Ab nächste Woche können wir wieder fleißig Punkte sammeln!

Zitat von Surfactant

Du solltest dich mal dem Jedikodex zuwenden. Innerer Ausgleich und so

Das wird nicht passieren^^.

Zitat von InOdioVeritas

Wie bitte? Wurde im Internet die Rechtschreibung abgeschafft?

Wenn ich mich so umlese eher in den Schulen fürchte ich.

Zitat von Tenshou

Das kann ich toppen
Ich habe KEIN Handy

Touché.
Wobei ich mit meinem nur telefonieren kann, es hat keine Kamera, keinen Internetzugang und keinen Toaster, so etwas zählt ja heute eigentlich schon nicht mehr als Handy.

Übrigens noch 4 1/2 Tage^^.

Wenn es so ist wie du es darstellst und so wie du es schreibst habe ich da keinen Zweifel, dann ist die Kritik absolut berechtigt.

Hättest du diese Infos gleich im ersten Beitrag untergebracht, hättest du dir viele Kommentare hier ersparen können. ^^

Hallo Du weisst das Gebühren fällig sind und nimmst dennoch das Handy? Desweiteren ja.. ist nunmal pech wenn man in Östereich wohnt. Ab nach BR Deutschland ziehen. Bein uns ist die Nummer kostenlos.

Zitat von Gaeron

GB gehört zu Europa?

Ähm ... ja?

Zitat von DBDralnu

Es gibt in der gesamten Zeit keinen einzigen Gebührenhinweis.

In der EU ist mittlerweile beschlossen, aber noch nicht umgesetzt, dass manfür Warteschleifen in Hotlines keine Gebühren bezahlen muss.

Aber dann solch horende Gebühren für Warteschleifen zu berechnen ist imho einfach eine grauenhafte Kundenpolitik

Und weder BW noch EA haben hier etwas falsch gemacht. Keiner von beiden hat dir für den Anruf irgend etwas berechnet. Das ist eine ganz normale Festnetznummer, keine "Hotline" aka "Sondernummer". Die verdienen daran keinen Cent, dass Geld geht komplett an den Handyprovider. Da greift auch kein "Warteschlangen müssen gratis sein" oder "da wurde kein Tarif angesagt" (den wissen die nämlich nicht mal) und es steht ja extra noch da, dass Auslandsgebühren anfallen.

Du hast aber immernoch nicht verraten bei welcher Nummer du nun genau angerufen hast.

Edit:
Vergiss das, habs gerade gefunden.

P.S.: Es gibt bei Auslandsrufnummern allgemein keinen Gebührenhinweis. Da du keine Sonderrufnummer angerufen hast, sondern eben halt den normalen Festnetzanschluss, hat dein Anbieter korrekt die komplette Gesprächszeit abgerechnet, so ist das leider nunmal.

hier scheinen echt ein paar egos zu geben.

um es mal anders zu sagen



WARUM bekommen nur Deutschland, FR, GB eine KOSTENFREIE hotline und nicht der rest europas??????

Zitat von Scaribaeri

hier scheinen echt ein paar egos zu geben.

um es mal anders zu sagen



WARUM bekommen nur Deutschland, FR, GB eine KOSTENFREIE hotline und nicht der rest europas??????

Die folgende Erklärung magst Du vielleicht nicht gern hören, aber sie ist dennoch wahr:

1) DE, Fr und GB sind die größten Absatzmärkte für Spiele in der EU.
2) Die simple Kosten/Nutzen Rechnung schließt Märkte unter einer gewissen Größe nun mal von solchen Einrichtungen aus, da es sich einfach nicht lohnt.
3) Wie schon früher geschrieben, gibt es seit einigen Jahren die Call cards und call shops. Da kostet ein Gespräch nach GB grad mal 2-5 €ct/Min.
4) Kann BW nunmal nix für deinen Telefontarif. Wahrscheinlich sind dafür dann deine Inlandsgespräche unsagbar günstig. Aber das war ja deine eigene Wahl.
5) Ist das falsch Beantworten der Sicherheitsfragen nicht wirklich die Schuld von BW, oder?

Hmm ich habe von österreich aus an beim Support angerufen welche nummer soll da nicht verfügbar sein? Ging alles Problemlos ohne Kosten?